造场业绩裂变智慧闪耀,培训场上展现洪荒之力

为更好地提高员工服务顾客的水平,进一步改善各油站运营能力和工作质量,推动北京公司整体业务水平不断取得进步,中图能源北京公司商学院特意组织了《造场业绩裂变智慧》培训课程,中图能源北京公司总经理许明新、副总经理徐万寿、业务运营部经理刘越海等公司高层出席培训会,京新加油站刘洋经理主持了此次培训会。中图能源北京公司站经理、优秀员工及部分机关人员参加了培训课程。河北振华石油销售有限公司董事长严振华、总经理吴玉清等公司高管和部分员工以及唐山海洋石化的公司有关领导也列席参加了此次会议。







 

此次培训课程于2016年8月17日上午9时在顺义京新加油站准时开始。许明新总经理做了讲话动员。许总首先对河北振华集团和唐山海洋的友人以及中图能源各站经理的到来表示欢迎,希望大家在一天的学习中有所收获。接下来,许总对参加培训的人员提出了殷切希望,他希望大家按照吸收、消化、释放、回流的流程认真聆听,努力把握,把此次培训的内容吃透,早日运用到工作当中去。最后他预祝培训会圆满成功。


之后,中图商学院张博铭副院长进行了精彩的讲解。张老师从给物安家、给事流程、给人规矩、给场找魂等多个方面对加油站工作提出了宝贵的意见和建议,开拓了许多经营者的角度和视野。会场上讨论热烈,大家积极发言,踊跃互动,达到了良好的培训效果。特别是中图能源运营部颜丰副经理的感人发言,让人热血沸腾,更加坚定了能源行业明天会更好的决心。为了缓解大家听课的疲劳,在培训过程中,还安排了员工之间互相放松的环节,同事之间彼此捶打后背,按摩颈椎,拉近了领导与下级的距离,增长了同事之间的友谊,提升听课效果。




同时,公司还特邀石油零售业相关专家对加油站软硬件建设进行了指导培训课程。课程主题为《优化服务环境,提升服务能力》,课程主要内容主要包括规范化服务流程,服务技巧以及现场管理等三个方面,专家丰富的内容以及贴近实际的话语都为现场人员搞好加油站事业提供了良好的保障。专家在讲课过程中为我们提供了顾客的角度,让加油站经营者能看到顾客的要求以及关注所在。这也是未来加油站进一步努力的方向。


培训会后,许多站经理表示要认真领会此次培训的精神要领,用实际行动来展现中图人的风采。公司友人也表示要认真领悟培训真谛,共同进步。